Termos e Condições da yu77

1Definições

Para os fins destes Termos e Condições, os seguintes termos terão os significados a eles atribuídos:

• "Plataforma": refere-se ao site yu77, disponível no endereço https://yu77.app, incluindo todos os seus subdomínios, aplicações, interfaces e funcionalidades.
• "Usuário" ou "você": qualquer pessoa física que acesse, navegue, crie conta ou utilize os serviços disponibilizados pela plataforma yu77.
• "Conta": o registro individual criado pelo Usuário na plataforma yu77, por meio do qual ele acessa os serviços de apostas e cassino online.
• "Saldo": o valor em Reais (R$) disponível na conta do Usuário para utilização em apostas, jogos e saques.
• "Bônus": créditos promocionais, rodadas grátis (free spins) ou outros benefícios concedidos pela yu77 a título gratuito, sujeitos a condições específicas de uso.
• "KYC" (Know Your Customer): processo de verificação de identidade exigido pela regulamentação brasileira, que pode incluir apresentação de CPF, RG, CNH, comprovante de residência e outros documentos.
• "Rollover": requisito mínimo de movimentação do saldo de bônus antes que o valor se torne elegível para saque.
• "Serviços": todas as funcionalidades disponíveis na plataforma yu77, incluindo apostas esportivas, slots, cassino ao vivo, crash games e demais jogos de entretenimento.

2Elegibilidade e Cadastro

2.1 Requisitos de Elegibilidade

Para criar uma conta e utilizar os serviços da yu77, o Usuário deve, cumulativamente:

• Ter 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
• Ser residente no Brasil e possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido e regularizado junto à Receita Federal;
• Possuir plena capacidade civil, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Não estar incluído em qualquer lista de autoexclusão de jogos ou apostas;
• Não ser funcionário, sócio, prestador de serviços ou familiar em primeiro grau de qualquer colaborador da yu77.

2.2 Processo de Cadastro

O cadastro na plataforma yu77 é gratuito e exige o fornecimento de informações verídicas, completas e atualizadas. O Usuário é responsável pela veracidade de todos os dados informados no momento do registro. A yu77 reserva-se o direito de recusar, suspender ou encerrar qualquer conta cujos dados se mostrem falsos, incompletos ou desatualizados.

Cada Usuário pode manter apenas uma (1) conta ativa na plataforma. A criação de contas duplicadas, sob o mesmo CPF ou utilizando informações de terceiros, é expressamente proibida e sujeita ao encerramento imediato de todas as contas identificadas.

2.3 Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com as obrigações legais previstas na Lei 9.613/1998 (Lei de Lavagem de Dinheiro) e nas regulamentações da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), a yu77 pode solicitar, a qualquer momento, a apresentação dos seguintes documentos:

• Documento de identificação com foto: RG, CNH ou Passaporte;
• Comprovante de CPF;
• Comprovante de residência emitido nos últimos 90 (noventa) dias;
• Comprovante do método de pagamento utilizado (extrato bancário, comprovante de titularidade de conta Pix, etc.);
• Selfie com documento ou outros recursos de verificação biométrica, conforme necessário.

O prazo para envio dos documentos solicitados é de até 7 (sete) dias corridos. O não atendimento dentro do prazo pode resultar na suspensão temporária da conta e bloqueio de saques pendentes até a regularização.

3Uso da Conta

3.1 Segurança das Credenciais

O Usuário é inteiramente responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (nome de usuário e senha). A yu77 recomenda fortemente o uso de senha única e de alta complexidade, bem como a ativação da autenticação em dois fatores (2FA) sempre que disponível.

Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve notificar imediatamente a equipe de suporte da yu77 por meio do chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected]. A yu77 não se responsabiliza por perdas decorrentes do compartilhamento de credenciais com terceiros.

3.2 Titular da Conta

A conta yu77 é estritamente pessoal e intransferível. É vedado ao Usuário compartilhar, ceder, vender ou de qualquer forma transferir sua conta ou os créditos nela contidos a terceiros. Da mesma forma, é proibido utilizar a conta em benefício de terceiros ou receber fundos de terceiros para fins de apostas.

3.3 Atualização de Dados

O Usuário se compromete a manter seus dados cadastrais sempre atualizados, especialmente e-mail, telefone e endereço. Alterações devem ser comunicadas à yu77 por meio dos canais de suporte disponíveis na plataforma.

4Depósitos

4.1 Métodos de Depósito

A yu77 aceita os seguintes métodos de depósito: Pix, Boleto Bancário, Mercado Pago, PicPay, TED, cartões Visa, Mastercard e Elo, além de USDT (Tether). A disponibilidade de cada método pode variar conforme atualizações operacionais da plataforma.

4.2 Limites de Depósito

O valor mínimo de depósito é de R$ 30,00 (trinta reais). Não há limite máximo definido, porém transações de alto valor podem estar sujeitas a análise de conformidade adicional, nos termos da legislação antilavagem vigente.

4.3 Titularidade dos Fundos

Todos os depósitos realizados na plataforma yu77 devem ser provenientes de conta bancária ou método de pagamento de titularidade exclusiva do próprio Usuário, registrado sob o mesmo CPF da conta yu77. Depósitos realizados por terceiros serão recusados e os valores estornados ao remetente, podendo a conta do Usuário ser suspensa para investigação.

5Saques

5.1 Limites e Prazos

O valor mínimo de saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais). Os saques são processados em até 24 (vinte e quatro) horas úteis após a solicitação, sujeitos à verificação de identidade e conformidade. Saques via Pix para contas de mesma titularidade são, em geral, processados com maior agilidade.

5.2 Condições para Saque

Para que um saque seja aprovado, o Usuário deve:

• Ter concluído o processo de verificação de identidade (KYC);
• Ter a chave Pix ou conta bancária cadastrada em seu próprio nome e CPF;
• Ter cumprido eventuais requisitos de rollover associados a bônus recebidos;
• Não possuir nenhuma investigação de segurança ou compliance em aberto em sua conta.

5.3 Recusa de Saques

A yu77 reserva-se o direito de recusar, reter ou reverter saques nos seguintes casos: suspeita de fraude ou lavagem de dinheiro, violação destes Termos, inconsistência nos dados de titularidade ou não conclusão do processo de KYC. Em todos os casos, o Usuário será notificado e terá a oportunidade de regularizar a situação.

6Bônus e Promoções

6.1 Concessão de Bônus

A yu77 pode, a seu exclusivo critério, oferecer bônus de boas-vindas, cashback, rodadas grátis (free spins), bônus de recarga e outras promoções. A concessão de qualquer bônus está sujeita à aceitação expressa pelo Usuário e ao cumprimento das condições específicas divulgadas no ato de cada oferta.

6.2 Requisitos de Rollover

Todo bônus concedido pela yu77 está sujeito a um requisito de rollover mínimo, que consiste na movimentação do valor do bônus (ou do bônus acrescido do depósito, conforme a promoção) um determinado número de vezes antes que o saldo possa ser sacado. O multiplicador de rollover aplicável a cada promoção estará claramente indicado nos termos específicos da oferta.

6.3 Restrições de Uso do Bônus

Salvo indicação em contrário, os créditos de bônus:

• Não podem ser transferidos entre contas;
• Têm prazo de validade definido nos termos da promoção (geralmente 7 a 30 dias);
• Podem ter restrições quanto aos jogos elegíveis para cumprimento do rollover;
• Serão cancelados automaticamente caso o Usuário solicite saque antes do cumprimento do rollover, perdendo o valor do bônus e eventuais ganhos dele derivados.

6.4 Vedação ao Abuso de Bônus

É expressamente proibida qualquer prática caracterizada como abuso de bônus, incluindo a criação de múltiplas contas para obtenção repetida de ofertas de boas-vindas, a utilização de estratégias de apostas com fins exclusivos de cumprir rollover sem risco real, ou qualquer outra conduta identificada pela yu77 como fraudulenta ou de má-fé. Contas identificadas nessa situação serão encerradas e os saldos retidos.

7Regras de Apostas e Jogos

7.1 Apostas Esportivas

As apostas esportivas na plataforma yu77 seguem as regras gerais de apostas de quota fixa. As odds exibidas no momento da confirmação da aposta são as que valerão para fins de cálculo de eventuais ganhos. A yu77 reserva-se o direito de cancelar apostas em casos de erro evidente nas odds, eventos cancelados, suspensão de partidas ou qualquer outra irregularidade.

7.2 Jogos de Cassino

Todos os jogos de cassino disponíveis na plataforma yu77 — incluindo slots, mesas ao vivo, crash games e jogos de mesa virtuais — utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes, assegurando resultados imprevisíveis e justos. O percentual de retorno ao jogador (RTP) de cada jogo está disponível nas informações do respectivo título.

7.3 Erros Técnicos

Em caso de falha técnica, erro de sistema ou interrupção de conectividade durante uma sessão de jogo ou aposta, a yu77 adotará as medidas necessárias para reconstruir o estado da partida com base nos registros do servidor. Apostas cujo resultado não possa ser determinado com certeza em razão de falha técnica poderão ser canceladas e os valores apostados devolvidos ao saldo do Usuário.

8Jogo Responsável

A yu77 está comprometida com a promoção do jogo responsável e com a proteção de Usuários vulneráveis. Em conformidade com as diretrizes da Lei 14.790/2023, a plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de autocontrole:

• Limites de depósito: diários, semanais ou mensais, definidos pelo próprio Usuário nas configurações da conta;
• Limites de apostas: valores máximos por aposta individual ou por sessão;
• Tempo de pausa: suspensão temporária da conta por períodos de 24 horas, 7 dias ou 30 dias;
• Autoexclusão: suspensão voluntária de acesso por período mínimo de 6 meses ou de forma permanente.

Para ativar qualquer uma dessas ferramentas, acesse as configurações da sua conta ou entre em contato com o suporte da yu77. Para mais informações, consulte nossa página de Jogo Responsável.

9Conduta Proibida

São expressamente vedadas as seguintes condutas na plataforma yu77:

• Fornecer informações falsas, incompletas ou enganosas no cadastro ou em qualquer comunicação com a yu77;
• Criar mais de uma conta ou utilizar conta em nome de terceiros;
• Utilizar scripts automatizados, bots, inteligência artificial ou qualquer software de automação para interagir com a plataforma;
• Explorar vulnerabilidades técnicas, bugs ou falhas do sistema em benefício próprio;
• Participar de qualquer esquema de conluio, combinação de resultados ou manipulação de apostas;
• Realizar apostas com fins de lavagem de dinheiro ou qualquer outra atividade ilícita;
• Tentar acessar contas de outros Usuários sem autorização;
• Violar quaisquer leis brasileiras aplicáveis no uso da plataforma.

A violação de qualquer das vedações acima pode resultar em suspensão imediata da conta, retenção de saldo para investigação, encerramento definitivo do cadastro e, nos casos mais graves, comunicação às autoridades competentes.

10Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma yu77 — incluindo, mas não se limitando a, logotipos, marcas, nomes comerciais, textos, imagens, layout, software, interfaces e funcionalidades — é de propriedade exclusiva da yu77 ou de seus licenciadores, protegido pelas leis brasileiras de propriedade intelectual (Lei 9.279/1996 e Lei 9.610/1998).

É vedada a reprodução, distribuição, modificação, exibição pública ou qualquer outra forma de utilização do conteúdo da plataforma sem autorização prévia e expressa por escrito da yu77. O uso não autorizado poderá ensejar responsabilização civil e criminal nos termos da legislação vigente.

O Usuário concede à yu77 uma licença não exclusiva, gratuita e de âmbito mundial para utilizar o conteúdo eventualmente enviado por ele à plataforma (como comentários, avaliações ou fotos de perfil), exclusivamente para fins operacionais e de melhoria dos serviços.

11Limitação de Responsabilidade

A yu77 não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes de apostas ou jogos realizados na plataforma, tendo em vista que tais atividades envolvem risco inerente e dependem, em parte, do acaso.

A plataforma é fornecida "no estado em que se encontra" e a yu77 não garante que o serviço estará disponível de forma ininterrupta, isento de erros ou completamente seguro. A yu77 envidará seus melhores esforços para manter a disponibilidade e a integridade dos serviços, mas não será responsável por:

• Interrupções causadas por falhas de infraestrutura de terceiros (provedores de internet, servidores de jogos, processadores de pagamento);
• Perdas indiretas, consequenciais ou punitivas de qualquer natureza;
• Danos decorrentes de acesso não autorizado à conta do Usuário por negligência deste na guarda de suas credenciais;
• Impossibilidade de acesso à plataforma por razões de força maior ou caso fortuito.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da yu77 perante um Usuário excederá o valor depositado por ele na plataforma nos 12 (doze) meses anteriores ao evento que originou o dano.

12Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela yu77 é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). As bases legais, finalidades, formas de coleta e direitos dos titulares estão detalhados em nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos por referência.

Ao criar uma conta na yu77, o Usuário consente com o tratamento de seus dados pessoais nas condições descritas na Política de Privacidade, podendo revogar tal consentimento a qualquer momento por meio dos canais de suporte, observadas as obrigações legais de retenção de dados.

13Alterações nos Termos

A yu77 reserva-se o direito de alterar, atualizar ou substituir estes Termos e Condições a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada na plataforma. As alterações entrarão em vigor na data de sua publicação, salvo indicação expressa de prazo diferente.

O Usuário será notificado sobre alterações relevantes por meio do e-mail cadastrado ou por aviso visível na plataforma. O uso continuado dos serviços da yu77 após a publicação de novas versões destes Termos implica aceitação tácita das modificações realizadas.

Recomendamos que o Usuário revise periodicamente estes Termos para manter-se informado sobre eventuais atualizações. A data da última revisão está indicada no topo deste documento.

14Disposições Gerais

14.1 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos e interpretados exclusivamente de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei 14.790/2023 (regulamentação de apostas e jogos online), a Lei 13.756/2018 (apostas de quota fixa), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002).

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos.

14.2 Integralidade do Acordo

Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade e os termos específicos de cada promoção, constituem o acordo integral entre o Usuário e a yu77, substituindo quaisquer entendimentos anteriores sobre o mesmo objeto.

14.3 Nulidade Parcial

Caso qualquer disposição destes Termos seja declarada nula, inválida ou inexequível por autoridade competente, tal disposição será modificada na extensão mínima necessária para torná-la válida, permanecendo as demais cláusulas plenamente em vigor.

14.4 Contato

Para dúvidas, solicitações ou notificações relacionadas a estes Termos, o Usuário pode entrar em contato com a yu77 pelos seguintes canais:

• Chat ao vivo: disponível 24 horas na plataforma yu77;
• E-mail: [email protected] (não clicável — copie e cole em seu cliente de e-mail);
• WhatsApp e Telegram: disponíveis por meio dos links na plataforma.